Q: ドイツ・トラベル・ドットコムはどうして航空券を売らないの？ A: お客様がご自分でお好きな航空会社、クラスを選んでいただけるから。   Q: 今ツアーを予約しました。これからどうするの？ A: 1. ドイツ・トラベル・ドットコムはお客様にツアーの確認Ｅメールやファクス (旅行代金の支払い方など)を送ります (予約から1､2日以内)。 2. お客様は個人でフランクフルト空港までの航空券を予約して、Ｅ-メールでフライトナンバーと到着時間 (ツアースタートは毎回土曜日)を教えていただきます。航空券を予約するの苦手の方は気軽にメール下さい。ご一緒に有利な便を探します。 3. 到着後、コンダクターのヨークはフランクフルト空港の荷物取りのすぐ前で『ドイツ・トラベル・ドットコム・〇〇様』の看板を持って、お客様を待っております。 4. 安全の方のためにご出発の前にコンダクターの携帯電話番号を教えます。   Q: 旅行代金の支払いは？ A: ご予約した後ドイツ・トラベル・ドットコムはツアーの確認 Eメールやファクスを送ります。そこの日本の銀行の口座に20%の頭金を振り込んでいただきます。ご出発の14日前までに残金(80%)を支払って下さい。(現金またはクレジットカードは使用出来ません)   Q: ドイツヘ行くためにビザ(入国査証)は必要か？ A: 日本人がドイツへ行く場合、３ヶ月以内ならビザは必要ありません。しかしパスポートの有効期限が残り半年あるかをチェックしてください。   Q: 予約したツアーのキャンセルが出来る？ A: はい、キャンセルは出来ます。キャンセルの手数料はご出発日の21日前まで無料です。 ご出発日の20日前から5日前までの手数料は旅行費の20%になり､ ご出発日まで4日以内のキャンセル手数料は旅行費の100%になります。 キャンセルは簡単にメールやファックスや電話で出来ます。
Q:	両替について
A:	お客様と一緒に空港か銀行へその日のレートをチェックしてお得な方に！現金のほかVISA、マスターカードでもＯＫです。(トラベラーズチェックの両替所は最近少なくなりました)。
Q:	保険について
A:	旅行保険には必ず個人で入ってきてください。(出発前の空港などで簡単に入れます) 万が一、ケガや病気にかかった時は、病院へご一緒しますし、その後の手続きもご心配入りません。ドイツの医療はレベルが高いので安心してください｡
Q:	どんなツアーでも出来ますか？
A:	小人数、ご自分で考えたプランでもご相談に乗ります。まずはＥ-メールでお願いします。
Q:	ツアー料金以外に必要な費用は？
A:	全てのツアーに毎日３食が付きますので(朝、昼、晩、ソフトドリンク付き)、それ以外の食事(コーヒー＆ケーキセットなど)やアルコール飲み物は､各自お願いします｡ 移動､宿泊代は、ツアープランによっての入場料もすべて含まれていますので、たくさんの費用は必要ではありません。 ショッピングの費用はもちろんご自分持ちです。
Q:	なんでロマンティック街道は行かないの？
A:	ドイツ・トラベル・ドットコムはお客様にドイツを深く感じていただくための特別なツアーを行っていますので、大手旅行会社のような、どこにでもあるツアーは致しません。元も｢知ってる人しか知らない｣な場所をご案内したいと思います。